Teslimat ve İade

Teslimat

Açıklama kısmında özel durum belirtilmemiş olan siparişler en geç 5 iş gününde Kargo/Kurye şirketine teslimatı sağlanacaktır.

Ürün İadesi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 günü geçmemiş, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış ürünlerinizi tüm aksesuarları eksiksiz ve faturası ile birlikte öncelikle info@maisonyanes.com adresine bilgilendirme maili attıktan sonra sizlere iletilen iade kodu ile iade edebilirsiniz. Sipariş mailiniz de iade süreci ile ilgili bilgilendirme linki bulunmaktadır.

İade Kodu oluşturulmadan gönderilen kargoların sorumluğu firmamıza ait değildir.

Nakışlı pijama iadelerinde nakış ücreti ve kargo ücreti düşünerek iade edilecektir.

Nakışlı sabahlıkların ve nakışlı ayakkabıların iade ve değişimi kabul edilmemektedir.

İndirimli ürünlerde iade kabul edilmemektedir. 

Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Bu nedenle ürünleriniz size ulaştığında bozulmasına sebep olmayacak şekilde en kısa sürede denemenizi ve uygun olmadığını düşündüklerinizi, yukarıda belirtildiği şekilde iade göndermenizi öneriyoruz. 

Ürün Değişim

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 günü geçmemiş, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış ürünlerinizi tüm aksesuarları eksiksiz ve faturası ile birlikte öncelikle info@maisonyanes.com adresine bilgilendirme maili attıktan sonra sizlere ileten iade kodu ile değişim kargonuzu gönderebilirisiniz.

İade Kodu oluşturulmadan gönderilen kargoların sorumluğu firmamıza ait değildir.

Hatalı ve kusurlu ürün harici ürün değişimlerinde kargo ücreti ALICI(müşteri) tarafından ödenmektedir.

Nakışlı sabahlıkların ve nakışlı ayakkabıların iade ve değişimi kabul edilmemektedir.

Para İadesi

İade etmek istediğiniz ürün bize ulaştığında ürününüzü teslim aldığımıza dair bilgilendirme mesajı tarafınıza gönderilecektir. Ürün iadesinin kabulu/reddi ile ilgili de bilgilendirme maili gönderilecektir. 

Nakışlı pijama iadelerinde nakış ücreti ve kargo ücreti düşünerek ücret iadesi gerçekleşecektir. 

İadesi gerçekleşen ürünün ödemesi, alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartınıza 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Para iadeniz tarafımızca onaylandıktan sonraki 3 iş günü içerisindeki tüm süreci bankanız ile görüşerek takip etmeniz gerekmektedir. Para iadesinin gecikmesi veya yapılmaması durumunda öncelikle kartınızın ait olduğu bankayla görüşmenizi rica ederiz. Bankayla görüşmeniz sonrasında para iadenizle ilgili sorununuz devam ediyorsa lütfen bizimle iletişime geçiniz: info@maisonyanes.com

İade Ürünün Kargolanması

Sizlere mail ile iletilen iade kodu ile gönderim yapınız.

İade Kodu oluşturulmadan gönderilen kargoların sorumluğu firmamıza ait değildir.

Ayıplı ürün harici İadeler ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Yurtiçi KARGO : 1040928464

ile kargolarınızın gönderimini sağlayabilirsiniz.